一、需执行的标准规范：

1.乙方应严格按照约定的物业服务标准组织实施物业服务；

2.乙方应按《物业管理项目内容及服务标准》（见附件）、《浦东机场工作区运动中心服务内容及服务标准》（见附件）中有关项目服务内容及标准要求，认真履行职责；

3.乙方技术岗位必须持证上岗；

4.乙方应将各项相关规章制度及管理规定悬挂于办公场所明显位置；

5.有效服务投诉率低于2%，投诉及时处理率达100%，甲方检查考核得分率90%以上，综合民意测评满意率80%以上；

6.利用现代化管理手段对物业进行管理；

7.支持配合甲方做好节电节水节气等节能工作。

二、采购产品具体要求：

物业管理服务面积（包含飞行员公寓楼242间客房、业务楼、地下室、外围、绿地和运动中心）总计约41500㎡。

三、技术需求/服务标准：

1、根据《物业管理项目内容及服务标准》（见附件）的要求，组织开展设施设备巡检维保、安保、保洁、绿化、餐饮服务等项目；

2、根据《浦东机场工作区运动中心服务内容及服务标准》（见附件）的要求，组织开展前台、保洁、设施设备巡检维修等各项服务；

3、根据上级和公司要求，落实开展疫情防控各项工作。