(一)功能目标

为国航从天府机场国际出港的重要旅客（及1名随员）、国际头等舱旅客（及1名随员）、公务舱旅客、“凤凰知音”白金卡（及1名随员）、金卡旅客（及1名随员）、星空联盟金卡（及1名随员）、大客户KV旅客提供休息室服务。

(二)需执行的标准规范

    1.供应商提供的餐食、饮品等符合《食品安全法》等相关法律法规。

    2.供应商在提供服务过程中，应以绿色低碳为原则，提供的服务及服务相关的处理工作应遵守《中华人民共和国环境保护法》等国家和地方关于环保的法律法规。

(三)采购产品具体要求

    1.供应商服务人员应主动、周到、热情、礼貌、细致、专业地为国航的旅客服务。

    2.供应商应保持国际两舱休息室内部环境整洁、舒适、安静。

    3.运营时间：当天国航第一个航班起飞前一小时到国航最后一个航班登机结束。

    4.供应商的国际两舱休息室应配备不同口味的冷热饮料和小食品，分时段提供热餐（早餐06：00-09：00、午餐11：00-14：00、晚餐17：00-20：00）。国际两舱休息室还应全天候供应面包、糕点、果蔬沙拉、吐司等，同时提供酒类（酒精度40 度以下）。所提供的餐食、饮料和小食品必须符合中国国内相关食品卫生标准、规定，供应商应对此负责。

    ５.供应商的国际两舱休息室应配备最新周期的报纸和各类书刊杂志，并尽可能配备免费上网的设施和设备,旅客需凭有效证件在服务台获取密码。

    ６.供应商应及时向国航旅客提供航班动态信息及其它相关信息。

    ７.供应商应向国航旅客提供登机导乘（指向）服务。

    ８.供应商应在准入设备中安装国航旅客信息确认服务系统（CAPVS），以缩短旅客身份验证环节等待时间，精确财务核算单据；或按照我方要求进行旅客准入卡、券信息登记，与我方现场工作人员进行日入舱人数清单核对，并按我方财务要求制作电子汇总账单作为结算凭证。

(四)技术需求/服务标准

    供应商的服务人员应符合天府机场服务人员上岗资质培训要求，具备完整培训、资质获批台账和健康证。