一、功能目标：保障杭州萧山国际机场范围内国航系进出港及经停的航班行李装卸相关事宜，安排人员负责行李分拣及交付工作。

二、需执行的标准规范：营业执照内包含劳务服务、货物装卸服务的经营范围，机场隔离区准入资质。

三、技术需求/服务标准：符合《行李收运和交付操作规范》(CA/WI-CA-GH-003-2025V1)、《不正常行李处置操作规范》（CA/WI-CA-GH-004-2025V1）、《旅客行李运输服务手册》和《站坪保障手册》的相关要求要求。

四、采购产品具体要求：行李准确、及时分拣和搬运。分拣岗位的人员总人数原则上不少于42人，每个航班保障人员不少于1人次（国际航班宽体机保障人员不少于2人），国内及国际大件处均需至少配备1名保障人员，上述人数为预估值，合同签署以实际谈判人数为准。如后续业务增长，经双方确认后根据实际情况增加。

五、验收标准

（1）保证全年因行李分拣造成的航班延误事件在万分之二内。

（2）全年因行李分拣造成的行李延期到达和行李损毁的事件在千分之零点五内。

（3）如未符合上述验收标准，将根据合同约定收取相应违约金。

六、建议合同期限：3年。