1.服务方应根据采购人的指示来提供服务，向采购人实际承运的所有航班、旅客提供地面服务保障。一些与飞行安全有关的服务，如载重平衡、装卸飞机和处理危险物品等，应根据中国民用航空局的有关规定，以及国际航空运输方面的规则、规定、程序和采购人有关手册、文件来提供。
    2.服务方将根据其通常所遵循的标准做法和程序来提供其他的服务项目。只要与国家、中国民用航空局及其他主管部门的有关规章、规定、文件不相冲突，服务方应满足采购人提出的合理要求。