1. 功能目标：提供电瓶摆渡车及电瓶车摆渡业务，保障国航高端旅客摆渡业务及时性，安全、准确、准时地将旅客送至指定登机口。

2. 需执行的标准规范:

（1）杭州萧山国际机场《航站楼电动车管理责任书》相关操作要求；

（2）国航浙江分公司《电瓶摆渡车服务标准管理办法》；

（3）从业人员具备无违法犯罪记录证明，可办理隔离区通行证。

3. 采购产品具体要求：

（1）提供车辆和驾驶员，车辆符合杭州萧山国际机场控制区内车辆运行标准，驾驶员符合杭州萧山国际机场控制区内电动车驾驶资质，每天保证3辆摆渡车运行；

（2）驾驶员统一着装，车辆清洁卫生，符合国航形象标准；

（3）车辆运行时间从出港航班开始至出港航班结束；

（4）保障乘坐摆渡车旅客人身和行李安全，及时运送旅客至指定地点，候机口内如果发生意外事故，由供应商承担责任。

4. 验收标准：保障电瓶摆渡车安全行驶，全年因业务问题导致的旅客有效投诉不超过2次。