功能目标：

1.为国航自营休息室提供符合国航产品服务标准的保洁呈现；2.为国航浙江分公司自营休息室的高端旅客提供餐饮服务，保证服务品质。

需执行的标准规范：

需符合公司的相关标准要求， 符合《自营休息室保洁呈现标准》 (CA/PSS-CA-19-402-2025V1)和《自营休息室餐饮标准》(CA/PSS-CA-19-300-2025V1)

采购产品具体要求：

一.保洁服务要求：
1.供应商为国航自营休息室安排保洁员提供清洁保洁服务，每日在岗的保洁员须满足自营休息室V15、V17、V23  的保洁需求，保洁员需持续具备或可办理杭州萧山国际机场隔离区通行证；
2.保洁员负责分公司国航自营休息室全区域全天的日常保洁，包括沙发及地毯的日常清洗；并按照标准要求为休息室提供深度清洁及每季度提供烟道清洗服务；
日常清洁：自营休息室内清洁频次以双方约定为准，保洁人员应及时发现休息室区域的卫生问题并进行清洁；深度清洁：自营休息室每月进行一次深度清洁，清洁标 准须达到《自营休息室保洁呈现标准》 (CA/PSS-CA-19-402-2025V1   ) 列明的要求；
3.保洁人员在岗时间需与自营休息室运营时间保持一致；
4.在保洁服务提供过程中，涉及的保洁设备、工具、低值易耗清洁用品由供应商负责提供、运送并负责上述物料的维修、保养及损耗补充，使用的清洁设备用品须为 符合国家卫生检验、检疫标准的产品，并严格按照产品使用说明和使用范围使用。
二.餐饮服务要求：
1.供应商须为国航自营休息室安排服务人员，为高端旅客提供餐食服务，餐饮服务人员须符合国家餐饮服务行业从业标准；
2.每日在岗的餐饮服务员须满足V17、V15、V23 的餐食服务供应需求，在岗时间与每日自营休息室运营时间保持一致；
3.餐饮服务人员在岗期间的仪容仪表及服务规范须符合《自营休息室餐饮标准》 (CA/PSS-CA-19-300-2025V1) 的相关要求；
4.供应商负责提供自营休息室内旅客使用的餐饮易耗品；
5.餐饮服务人员须负责自营休息室餐饮区的清洁服务，并负责休息室备餐间设备、明档设备的日常管理和清洁工作；
6.自营休息室内因供应商提供的餐饮而产生投诉或卫生事件，责任由供应商承担。

技术需求/服务标准：

1.遵循国航及杭州萧山国际机场有关生产安全、消防安全、检疫的管理规定；2.遵循地面服务部自营休息室服务标准。3.供应商具备《国境口岸卫生许可证》；4.供应商提供的餐饮设备、呈现、服务应符合《自营休息室餐饮标准》(CA/PSS-CA-19-300-2025V1)  的相关要求，按照国航要求的供餐时间、餐单及更换周期执 行。如需对餐单进行调整，需经双方共同协商确定；5.供应商休息室厨房及其他设备设施的使用须遵守机场及国航相关要求规定；6.供应商提供的餐食、生产餐食的厨房环境、制作工艺、食品包装及配备装运食品级供应品的设备设施、操作流程均符合国家食品卫生法以及当地政府相关卫生管理有效规章规定。

验收标准：

1.为国航自营休息室提供符合《自营休息室保洁呈现标准》( CA/PSS-CA-19-402-2025V1)要求的自营休息室保洁呈现；2.符合上述国航产品服务要求及服务标准餐饮服务。

其他：