1.功能目标：为国航浙江区域（浙江分公司、温州分公司）管理范围内正常使用的车辆提供机动车交通事故责任强制保险、机动车商业保险（含机动车损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险等）及相关增值服务。

2.需执行的标准规范：符合国家相关法律法规。

供应商资格要求：

（1）须具备经国家金融监督管理总局批准设立、取得经营保险业务许可证，业务范围包含机动车辆保险业务。

（2）近三年无重大违法违规记录，具备持续盈利能力、良好商业信誉以及充足的偿付能力与理赔服务能力。

3.采购产品具体要求：

（1）场外车：足额投保机动车损失保险，第三者责任险200万，车上人员责任险1万/每座；在投保机动车损失保险基础上，同步投保盗抢险、自燃险、玻璃险、无法找到第三方特约险、涉水险、不计免赔险；同时投保交强险并缴纳车船税。

（2）场内车：足额投保机动车损失保险，第三者责任险50万，车上人员责任险1万/每座；在投保机动车损失保险基础上，同步投保盗抢险、自燃险、玻璃险、无法找到第三方特约险、涉水险、不计免赔险；同时投保交强险并缴纳车船税。

（3）供应商接到国航报案后须及时响应。

（4）提供7×24小时现场查勘服务（含节假日），并提供现场拖车服务。

（5）设立专属服务对接人，建立理赔快速协调通道。

（6）针对定损金额存在争议的情形，引入第三方公估协商机制。

4.技术需求/服务标准：

（1）理赔服务及时，设立24小时报案专线，供应商须承诺杭州及温州市区内外出险后，查勘人员到达现场的最短时限。

（2）建立理赔绿色通道，提供快速查勘、定损、理赔服务，供应商须承诺小额案件结案最短时限；涉及人身伤亡的案件，须承诺完成损失核定的工作日时限，并将赔款支付至国航指定账户。

（3）增值服务：包括但不限于免费道路救援、代驾、年检代办等非事故类增值服务，同时提供事故拖车救援、人伤抢救费用垫付、理赔绿色通道、保险业务知识培训及法律咨询等配套服务。

5.验收标准：

（1）严格保守国航商业秘密，未经国航书面许可，不得对外泄露业务经营相关资料与信息。

（2）及时、专业响应国航提出的各项业务需求。

（3）完成浙江分公司、温州分公司名下全部在用车辆投保工作，出具真实、规范、信息准确的保险单及发票。

6.其他：拟签订供应商数量为一家，合同期限为三年，合同级别为二级。