供应商常见问题

一、 供应商常见问题：

1 . 问：注册时填写统一社会信用代码证号，系统为何提示：请填写正确的证号！

答： 请按照营业执照如实填写 。

2 . 问：注册时没有收到应发送到投标人邮箱的验证邮件。

答：建议更换邮箱，点击投标人登录，系统会提示更换注册邮箱重新发送验证邮件。

3 . 问：注册时信息填错了，现在是待验证状态，无法修改。

答：等待审核人员线上审核。

4 . 问：注册时在哪上传证照的 附件 ？

答：在基本信息里点击 附件 上传证件扫描件。

5 . 问：长时间不登陆，密码忘记了怎么办？

答：可以找贵单位当时的注册管理员，通过当时填的手机号码或邮箱找回密码：

6 . 问：审核通过后用户状态变成黑名单了。

答：贵单位目前被列入黑名单，暂时无法进行信息修改或参与投标。如有问题请拨打技术支持客服电话。

7 .   问：国外供应商不知道怎么注册。

答： 在供应商门户 点击右上角“E NGLISH ”按钮，切换为英文供应商页面进行注册。

8 . 问：供应商注册信息发生变更怎么办？

答：对于已经注册审核通过的供应商，如果是关于证照、资质、业绩、账户方面的注册信息发生变化，请在 中航集团 采购管理平台 上点击供应商登陆，用账户密码登录后点击采购支持下的供应商信息修改，修改注册信息后提交审核。

9 . 问：供应商想咨询项目具体问题如：招标公告、招标文件里的具体内容、想咨询投标保证金的清退进度、了解购标审核进度等等，并且项目负责人电话打不通。

答：可以按招标文件公布的邮箱给项目负责人发邮件。

10 . 问： CA 证书需要办理么，怎么办理？

答：电子招标项目需要使用 CA证书 ，办理方式见电子招标项目的招标公告。或进入门户网站 → 服务指南 → CA 办理栏目，下载相应操作指南，参照指南进行C A 办理。

11 . 问：招标文件、邀请函、结果通知、中标通知等不能查看如何操作？

答： 在 采购门户 → 服务指南 → 下载中心下载平台 驱动 安装后查看 ：

12 . 问：是否需要上传电子投标文件。

答：如果不是网招项目就不需要上传，同时是否需要进行电子投标文件也会在采购公告中进行说明。

1 3 . 供应商如何快速查询公告 ？

答：供应商登录平台后，在右上角搜索栏中通过项目名称或项目编号进行搜索：

1 4 . 供应商如何进行CA激活 ？

答：供应商登录平台后，点击右上角的C A 激活，插入C A 锁后，录入相关信息，点击读取C A 进行激活：

1 5 . 供应商如何查看历史中标项目 ？

答：供应商登录平台后，点击“中标项目”，可对历史中标项目进行查看：

1 6 . 供应商如何进行在线提问、质疑 ？

答：供应商登录平台后，找到对应项目，点击进入项目流程，点击右下角质疑、投诉按钮，编辑相关内容，可进行质疑、投诉的提交：

17 . 供应商如何修改单位信息？

答 ：供应商登录平台后，鼠标悬浮在右上角小人头，点击单位信息，在对应的信息中点击“修改信息”后，对相关信息进行修改，修改后提交供应商管理组进行审核，审核通过后生效：

18 . 供应商如何进行在线签到解密？

答：供应商登录平台后，找到对应项目，点击项目流程进入项目流程页，点击“开标签到解密”，可进行签到及解密操作。

1 9 . 供应商如何制作电子文件？

答：在门户的服务指南 →下载中心栏目中下载中航集团投标文件制作软件，安装并打开该软件，将下载的采购文件导入至软件中，进行响应文件制作：