1.技术服务需求

1.1基础套餐内容：每月每台设备含10G流量、集群通话时长≥300分钟，无套餐外隐性消费。

1.2超出计费规则：通话时长超出部分单价≤0.15元/分钟，流量超出部分单价≤3元/GB，短信0.1元/条，费用明细需单独列明。

1.3通信线路出现故障，影响采购人通信时，供应商应及时响应并处理。

1.4部分对讲机卡有使用于手机的需求，套餐需同时支持对讲机和手机通讯。

1.5配套对讲机要求：

1.5.1支持宽带对讲功能，有独立对讲按键，支持一键对讲功能；具备物理按键，涵盖音量加减键，SOS功能按键；确认键+上键+下键+返回/开关机键，不低于2W大音量专业对讲喇叭；电池容量≥3500mAh；支持旋钮快捷换组，支持TYP-C充电口；支持BD定位，并配备外置可拆卸加强型天线，同时可选配轻量化天线，便于携带，天线长度不超过3cm。

1.5.2设备通过中国质量认证中心强制性产品3C认证，提供证书复印件或扫描件。

1.5.3设备具备工业和信息化部无线电发射设备型号核准 证、电信设备进网许可证，提供证书复印件或扫描件。

1.5.4所投对讲机制造商符合GB/T19001-2016/ISO9001:

2015质量管理体系认证，提供证书复印件或扫描件。

1.5.5设备满足IP68+IP69双重防护标准，采用机身设计需防水、防震、防尘，符合国家三防技术相关标准并具备专业机构三防测试报告复印件。

1.5.6服务周期：单次服务周期为2026年2月1日—2028年1月31日，到期前6个月需主动提供续约提醒，避免通讯中断。

2.服务保障标准

2.1通信质量：覆盖区域内集群通话接通率≥99%，无延迟、杂音、断连现象，紧急呼叫（如组呼、全呼）优先保障。

2.2故障响应：出现断网、套餐异常、费用误差等问题，需1小时内响应，24小时内解决；重大通讯故障（如大面积断网）需1小时内到场协助处理（若需现场支持）。

2.3售后支持：提供24小时客服热线，支持设备绑定/解绑、停机/复机、用量查询等远程操作，响应及时且操作指引清晰。

2.4配备专人对接对讲机通讯相关服务事宜。

(一)请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料，报名不通过则将不具备参与项目资格。