一、设备采购、技术规格，产品服务需求

1.AE800视频会议终端*1+NP30无线传屏器*1+4K12倍光学变焦高清摄像机（AC95）*1+MX80麦克风*2

2.8路视频输入接口(HDMI*3、3G-SDI*1、POE*4）、3路视频输出（HDMI*3）

3.支持H.264SVC/H.265SVC编解码、支持有线网络、输出最高支持3840x2160p30

4.费用需包含设备主体及全套配件，免费提供3年维保服务（非人为损坏情况下，对设备故障进行检测、维修，并在维修期间提供适配的备用设备，保障我公司会议顺利召开）、1年端口服务以及设备运输与上门安装服务。

二、服务商资质要求

1.制造商授权：必须提供设备制造商原厂授权，确保对后续设备及服务可以提供原厂服务支撑；

2.服务经验：供应商需提供不少于2份近2年内同类项目视频会议运维业绩合同案例或框架协议。

3.本地化能力：在北京地区设有常驻服务团队，可满足 24 小时现场应急响应需求，保障故障快速修复；

4.履约能力：具备稳定的备品备件供应渠道，可保障硬件维修、更换的时效性，避免设备长期停机。

三、质量与服务标准

（一）产品质量标准

1.硬件终端需为原厂全新未拆封、未使用状态，安装前由甲乙双方现场共同查验。

2.所有产品需符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规对产品质量的要求，无知识产权侵权风险。

（二）服务响应标准

1.远程技术支持：7×24小时响应，接到故障反馈后4小时内提供解决方案；

2.现场服务：北京地区24小时内上门，其他地区48小时内上门（特殊情况提前沟通）；

四、其他要求

1.设备绑定：所有采购的硬件终端需支持绑定至我公司专属云视频管理后台，实现统一管控、状态监控；

2.培训服务：服务商需提供免费操作培训，确保使用部门人员掌握终端操作、会议发起、故障基础排查等技能；

3.文档交付：提供产品说明书、用户手册、运维手册、授权文件等全套技术文档，确保后续管理可追溯；

4.合规性：服务过程需符合公司采购管理、财务报销等制度要求，提供符合国家规定的正式发票，结算流程规范透明。

5.如服务提供的设备未满足规定条款规格时，服务商需更换符合规定的产品及服务。