此次采购内容为：物业管理服务外包采购
一）、功能目标：
为满足物业服务现场用工需求，保障保洁、绿化、维修等各项工作平稳有序开展，同时有效降低我单位人力成本支出、全面规避直接用工带来的劳动用工、安全生产及纠纷处置等各类风险，需择优选择一家经营资质完备、服务方案成熟、收费标准合理、风险管控体系科学规范的承包商，承接我单位保洁、绿化养护、维修等相关服务。
二）、需执行的标准规范：
1. 严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动合同法》及国家其他相关法律法规，依法开展服务与用工管理。
2. 供应商必须具有独立承担民事责任的能力，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围，如物业管理服务、保洁服务、绿化养护、维修等相关内容（能提供最新且有效的营业执照）。
3.承包方需具备完善的管理制度、服务流程及风险管控体系，过往无重大违规履约记录、无重大安全事故及用工纠纷记录，具备良好的履约信誉。
4.人员背景调查，开具无犯罪记录证明。
三）、采购产品具体要求：
1.服务范围：能够满足采购人指定范围绿化、保洁、维修等相关工作。
2.服务要求：能够满足采购人各项服务需求，并按合同约定配备相关人员以达到服务标准，能保质保量完成工作任务；员工需符合岗位管理要求，履行岗位职责，执行物业服务标准。
3.应急处置要求：遇有突发情况具备应急处置能力，有责任采取应急措施，最大限度减少采购方的损失。
4.履约要求：承包方不得以任何形式转包、转让本次保洁工作及管理区域，一经发现，采购人有权终止合同，承包方需承担相应违约责任。
5.能提供智能化清洁设备。如扫地机器人等智能化设备。
四）、技术需求/服务标准：
1.资质需求：维修人员必须持有高、低压电工证，高处作业证，同时具备三年以上维修或水、电、暖通等相关领域的工作经验，具备较强的动手能力和问题解决能力，并要求能适应轮班或夜班制度，确保24小时响应。绿化技工需具备花苗培育、种植、养护等绿化相关知识.
2.人员配置及用工合规：承包方需严格按照合同约定足额配备各类服务人员，需按照《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关要求，与用工人员建立劳动关系并签订劳动协议，按时足额发放劳动报酬并缴纳社会保险、商业险及支付国家规定的相关费用、保证员工的合法权益及福利政策等。
3.工资发放要求：承包方需在每月约定日期为员工发放工资，严禁拖欠工资。
4.考核标准：全年有效投诉率低于2%，投诉及时处理率100%。物业公司检查考核得分率90%以上，保证业主方的保障服务半年、全年满意度测评均在T2值及（甲方测评标准）以上，综合民意测评满意率85%以上。
五）、验收标准：
1.本次采购合同及附件（含双方约定的服务范围、人员配置、用工规范、服务频次等全部条款）。
2.本次采购相关需求文件、技术及服务标准（含用工管理、投诉处置、满意度测评等要求）。
3.国家及行业相关标准（含保洁、绿化、维修、物业服务等专项规范）。
4.承包方提交的履约台账、服务记录、考核报表、投诉处置资料等佐证材料。
5.用工合规：按合同约定足额配备服务人员，已与全部在岗员工依法签订书面劳动协议；缴纳相关保险；按时足额发放员工工资，无拖欠行为。
6.履约合规：无转包、转让本次服务及管理区域的行为，无拆分服务任务委托第三方承接的情形；严格遵循合同约定的服务范围、服务流程开展工作，无擅自缩减服务内容、降低服务标准的行为。六）、采购项目预算：4623000元，预计合同期限：2年。